Read all reviews of Flatio from guests and hosts or make your own experience. It's safe and easy.

Τhe support was quite poor and I felt unprotected. The contracts are not clear.

Vse je rychle .pohodlne . Majitel je rozumne hodny

Flatio is a bog swindle! I don't recommend it at all!

Apartment owner was able to cancel our booking without penalty and we now have to pay more money for another apartment in an inferior location. When the same thing happened to us recently with Booking.com, they refunded us the difference of booking another more expensive apartment of similar quality in the same area as our original booking.

Jednoznačně zlepšit komunikaci v tom, aby byla možnost se s vámi spojit hned co to člověk potřebuje. Čekání v případě problémového nájemce, jak jsem měla já bylo ubíjející a úpřimně, přála jsem si, aby tato rezervace byla provedena přes Airbnb. Tam mám zkušenost, že do 24hodin je vše vyřešeno.

Only if they were desperate and had no choice. Profoundly disappointed with flatios help, and service and lack of communication and accountability. When I informed them if an issue it took 4days after I filed a complaint for them to get back to me. In 2 more days I had to call back. And was informed the person on my file was on holiday and had not even contacted the landlord and it would be longer. After many calls and emails they almost nothing to help. Constantly blowing me off, giving wrong info, and over all just doing as little as possible to help or take responsibility. Did not uphold the promise of satisfaction they claim bon the website. Only good thing I have to say is the people I delt with we're polite and well mannered.

Zkušenost s Flatiem byla celkem dobrá pokud nebyl problém s nájemníky. V případě řešení problémů je skutečně velice špatná. Již 3. týden řeším, že nájemník zničil apartmán v hodnotě 9. milionů, a to konkrétně s paní Rašovskou. Komunikace s ní je docela složitá. Nedala mne do kopie při komunikaci s nájemníkem, i když to slíbila. Všechno trvalo delší dobu. Po zahájení chatu jsem čakala 5 minut na každou její další reakci, ani po půl hodině se nám nepodařilo vyřešit jednoduchou věc. Paní Rašovská mne poté, co věděla všechny skutečnosti několikrát ujistila, že zničený byt (nájemník v bytě kouřil) se bude řešit z Garanční kauce, pokud to nájemce neuhradí. Po dvou týdnech mne pak napsala, že mám smůlu, že se nájemce neozývá a že z Garanční kauce se nic hradit nebude. Požadovala jsem jen zlomel škody, kterou nájemník způsobil a nedostala jsem vůbec nic. Flatio takýmto způsobem nemůže nikdy dobře fungovat, když jen bere poplatky a v případě problému, za který by mělo nést odpovědnost dáva ruce pryč. Nemluvě o tom, že zaměstnanci podávají zavádějící informace. Po této zkušenosti bych přes Flatio nepronajímala ani psí boudu.

Bolo by fajn ak by ste tam mali naozaj overenych a spolahlivych ludi a nie takychto! aby sa ludia do buducnosti vyhli takymto situaciam ako my.

Najemnik nezaplatil v cas, mel problem platit na serveru svou ruskou kartou. Chodili sice notifikacni emaily obema stranam, ale uprimne, ze me od vas dosel email, ze je vam lito , ze nezaplatil me neprijemne prekvapilo a stal se z tojo muj problem. Cekal bych od flatia nejake minimalni zaruky, at mi nevznikne skoda. Jiz drive jsem navrhoval, kdybyste blokovali jako prostrednim jednu mesicni kauci nez se problemy vyresi bylo by to fer. Nastesti se s nim slo domluvit, po te , co se vratil po 3 tydnech z ruska.

I still have not heard about the steps they'll take about the losses I've suffered due to the Maxim.

Nerozumím tomu, proč majitelé neschvalují žádosti o rezervace.. takže strávím až 10 hodin hledáním a vybíráním místa, udělám rezervaci čekám den a pak je stejně má žádost zrušena nebo zamítnuta.. tak ať to nenabízí, když to nechtějí pronajmout..

Cancellation policy is not in favour of the tenant. 30 days in advance is just too far.

The website copy isn't good. The payment is clunky and confusing. The inventory of homes is poor

I brought up the issue with the internet, and the solution from flatio was for me to fix it. If the water weren't working or electricity or any other agreed upon utility, would that expectation be held? In retrospect, I'd much rather have gone the route of Airbnb if I had known the nightmare I'd be entering.

Flatio never helped me try to repair the internet with the landlord. I suppose it's not the job of Flatio and I understand that, but I would never use Flatio again. Very poor and rude service

.0.0.0.

the system does not work. the support did not respond. the phone number was not accepted. overall much more difficult than booking.com or airbnb. i will not use the service again, as it was time consuming, annoying and ineffective.

Bohuzel skvely napad, ale nedotazeny - maly zajem, maly servis z jejich strany ze si uctuje 7,5% - lidi pri predani bytu, lidi na kontrolu bytu mystery visits, kontrola, jestli lide plni to co odsouhlasili - kdo tam bydli, jestli kouri, kdyz oznacil "nekurak" zaplaceni 1.najmu pred nastehovanim je MUST! Kdyz jsem v zahranici nechci tyhle veci resit, a musela jsem, takze spise nedoporucuji. Kompenzace taky nevim, jak dopadne, neni jasne reseni z jejich strany.

i tried with master card but it is still not working.

Výborné, přehledné a spolehlivé

Horrible bugs on the website, payment processor, chat function isn't manned and the customer support is virtually non-existant. This was a really horrible experience, but I'm under pressure to book something quickly.

Have sent to Flatio 3 requests - 0 were resolved positively. There is room for improvement.

I will never ever use this service. I had a lot of communication with them but their comment / explanation were absolutely not logical and not possible to understand. It is first time to have worst experience in my life.

Služby Flatio raději nehodnotím: -Stránky Flatio jsou věčně mimo provoz, nelze na nich provádět změny on line -Ve vzorové smlouvě jsem uveden jako " Zprostředkovatel" -Je složité se v případě potřeby někam dovolat, pokud už tak je to pokaždé někdo jiný a učí se od začátku vše: omně, příběh, problém atd. Nejhorší je když se mi v této situaci ozve " help desk"